個人情報の取り扱い

介護・診療情報の提供および個人情報の保護に関するお知らせ

当事業所は、利用者さんへの説明と納得に基づくサービスの提供（インフォームド・コンセント）および個人情報の保護に積極的に取り組んでおります。

介護・診療情報の提供

• ご自身の病状やケアについて質問や不安がおありになる場合は、遠慮なく、直接、担当スタッフに質問し、説明を受けてください。この場合には、特別の手続きは必要ありません。

介護・診療情報の開示

• ご自身の介護・診療記録の閲覧や謄写をご希望の場合は、遠慮なく、担当スタッフにお申し出ください。開示・謄写に費用がかかる場合は実費をいただきますので、ご了承ください。

個人情報の内容の訂正・利用停止

• 個人情報とは、氏名、住所等の特定の個人を同定できる情報を言います
• 当事業所が保有する個人情報（介護・診療記録等）が事実と異なるとお考えになる場合は、内容の訂正・利用停止を求めることができます。職員にお申し出ください。調査の上、対応いたします。

個人情報の利用目的

• 個人情報は以下の場合を除き、本来の利用目的の範囲を超えて利用いたしません。

  サービス提供のために利用する他、施設運営、教育・研修、行政命令の遵守、他の医療・介護・福祉施設との連携等のために、個人情報を利用することがあります。また、外部機関による事業所評価、学会や出版物等で個人名が特定されない形で報告することがあります。

  当事業所は介護職等の研修施設に指定されており、研修・養成の目的で、研修医および介護・医療専門職の学生等が、診療、看護、処置などに同席する場合があります。

ご希望の確認と変更

• 利用者さんのお申出や留保の意思表示がない場合には、個人情報の利用に関して同意を得られたものと判断させていただき、取り扱わせていただきます。
• 一度ご希望された内容を、いつでも変更することが可能です。お気軽にお申し出下さい。

相談窓口

• ご質問やご相談は、事業所責任者または個人情報保護相談担当者までご連絡下さい。

通常の業務で想定される個人情報の利用目的

利用者さん等への介護サービスの提供に必要な利用目的

当事業所での利用

• 当事業所が利用者さん等に提供する介護・医療サービス
• 居宅介護支援事業所が作成する介護サービス計画書
• 介護保険事務
• 介護サービスの利用者さんに係る管理運営業務のうち、
  －会計・経理
  －質向上・安全確保・介護事故・医療事故あるいは未然防止等の分析・報告
  －利用者さんへの介護・医療サービスの向上

他の事業者等への情報提供

• 当事業所が利用者さん等に提供する介護・医療サービスのうち、

  他の病院、診療所、薬局、居宅介護支援事業所や訪問看護ステーション等の介護サービス事業者等との連携

  他の医療機関、介護・福祉施設等からの照会への回答

  利用者さんへのサービス提供等に当たり、医師等の意見・助言を求める場合

  業務委託

  家族等への心身の状況説明

• 介護保険事務のうち、 －保険事務の委託 －審査支払機関又は保険者へのレセプトの提出 －審査支払機関又は保険者からの照会への回答
• 損害賠償責任保険などに係る、保険会社等への相談又は届出等
• 第３者機関への質向上・安全確保・医療事故対応・未然防止等のための報告

上記以外の利用目的

当事業所での利用

• 当事業所の管理運営業務のうち、

  介護・医療サービスや業務の維持・改善のための基礎資料

  当事業所において行われる学生実習への協力

  当事業所において行われる教育・研修

  満足度調査や業務改善のためのアンケート調査

学会・医学誌等への発表

• 特定の患者・利用者・関係者の症例や事例の学会、研究会、学会誌等での報告は、氏名、生年月日、住所等を消去することで匿名化する。匿名化困難な場合は、本人の同意を得る。

他の事業者への情報提供を伴う事例

• 当事業所の管理運営業務のうち、

  外部監査機関への情報提供

  当該利用者に居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所等との連携（サービス担当者会議等）、照会への回答

その他緊急の場合

• 人の生命・身体・財産の保護に係る緊急の場合は、ご本人の同意を得ずに情報の収集、第三者への提供を行う場合があります。ご了承ください。